----- Original Message ----- From: Marta Arias To: BORRADO Sent: Sunday, January 06, 2002 BORRADA LA HORA Subject: informacion Estimado cliente, Desde Eucotek y EK nos gustaría con esta nota informativa, aclarar todas las dudas, opiniones y bulos que hemos visto en nuestros foros y contarles el proceso que nos ha llevado a todos a la situación que nos encontramos y que nosotros mismos, la percibimos como otro de los sufridores de una broma de mal gusto. El departamento de I+D elaboró una muestra con una serie de especificaciones tanto de PCB como de componentes, que son sobre los que EK Computer se basó a la hora de comunicar la promoción SIMO. Una vez llegaron aquí las 1500 tarjetas, nos dimos cuenta de que no cumplían las especificaciones previstas. Después de intentar solventarlo en España mediante una serie de cambios que nuestro ingeniero jefe explicó en su día, nos dimos cuenta que el problema venía de que la memoria que nos habían ensamblado no cumplía las especificaciones del fabricante, Hynix, es decir no alcanzaba los 600 Mhz. (Lo más que pudimos fue llevarla a 560 Mhz estable). Después de diversas discusiones con el fabricante de la memoria y el viaje de uno de nuestros colaboradores en Taiwán a Corea, donde se encuentra la central de Hynix, el fabricante admitió el error en su partida y nos repuso la memoria. El estado actual de la situación es que las tarjetas están en almacén y estamos esperando el envío de unos componentes de software, concretamente el Power DVD, y de unos componentes de Hardware sin los cuales la tarjeta no podría ofrecer las prestaciones que desde el primer momento estamos buscando. Decidimos traerlos por UPS Express, pero UPS ha tenido problemas estos días con sus programas informáticos, y están sufriendo muchos retrasos para sacar las cosas de la aduana, por falta de comunicación entre sucursales. Estos envíos que corresponden a los números de tracking M011 6033 033, M016 1299 485, M011 6033 015, M011 6033 024, están pendientes de entrega por parte de UPS, como se puede comprobar el principal paquete tenia que estar entregado el 31-12-01; una vez recepcionados los mismos las tarjetas estarán completas y procederemos a su distribución. EK y Eucotek desean expresar desde aquí sus disculpas a todos los usuarios que han confiado en nosotros y lamentan tremendamente el clima de acritud que se ha fomentado en los foros, el cual no ha fomentado en ningún momento, la tranquilidad entre los usuarios, de hecho ha sido la Argos Ti600 el único producto con el que ha habido problemas, sino llevados por un deseo de proporcionar a nuestros fieles usuarios un producto único en el mercado y a un precio muy competitivo. Comunicarles también que tan pronto como podamos establecer una fecha de entrega, se lo haremos saber. Un saludo, EK Computer & Eucotek =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=